Provádíme záruční a pozáruční servis a dodávky spotřebních materiálů na stroje značky DEVELOP Ineo. Ve své působnosti máme velký počet zařízení o které se aktivně staráme, dislokovaných nejen na území jihomoravského kraje. Servisní činnost zajišťuje 5 servisních techniků s bohatými zkušenostmi v oblasti kancelářské techniky, odborně vyškolených společností DEVELOP. Našim zákazníkům nabízíme tři základní druhy servisního zabezpečení strojů:

Klasický servisní zásah - zákazník hradí hodinovou sazbu za práci technika a sazbu za ujeté kilometry. Dále si zákazník hradí tonery a veškerý materiál potřebný pro provoz stroje.
Servisní smlouva - zákazník má s firmou uzavřenu servisní smlouvu , která zahrnuje veškerou práci a cestovní náklady technika vyjádřené v paušálním měsíčním poplatku. V tomto případě nejsou náhradní díly ani spotřební materiály zahrnuty ve smlouvě a jsou zákazníkem objednávány a hrazeny zvlášť.
Servisní a materiálová smlouva - tato smlouva mezi zákazníkem a servisní organizací zahrnuje veškerou servisní péči o zařízení, včetně všech spotřebních materiálů a náhradních dílů potřebných pro provoz stroje vyjádřené v paušálním měsíčním poplatku dle skutečné počtu zhotovených výtisků.Zákazník který uzavře se servisní organizací jednu z nabízených servisních smluv, získává oproti ostatním tyto výhody : Dostává přednost při nahlášení servisního zásahu před zákazníky nesmluvními, což souvisí s rychlejší reakcí na tento požadavek.
Má pevně stanovené náklady na provoz zařízení z čehož vyplývá možnost přesného stanovení finančních nákladů.
V případě " Servisní a materiálové smlouvy " má prodlouženou záruční dobu, která je rovna délce smlouvy.

 

---